ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Если у Вас возникнут вопросы на любом этапе оформления заказа – обращайтесь за помощью к сотруднику интернет-магазина в мессенджеры по номеру +7 925 356 00 11. Вам всегда помогут.

ОПЛАТА

Оплата на сайте возможна банковской картой через сервис Arsenal Pay.
Для оплаты Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессингового сервиса Arsenal Pay. Страница оплаты отвечает всем международным требованиям безопасности платежных систем.
В процессе оплаты введите банковской картой номер, срок её действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.
Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон, привязанный к Вашему аккаунту в банке.
Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно средств, Вы увидите подтверждение оплаты заказа, и с карты будет снята соответствующая сумма. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина. Во всех прочих случаях заказ будет отменен.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ НА САЙТЕ БЕЗОПАСНО!
ГАРАНТИИ БЕЗОПАСНОСТИ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖЕЙ ОТ Arsenal Pay:
Процессинговый центр ArsenalPay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по максимальному международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платёжными системами Visa и MasterCard. Каждый год сертифицированные аудиторы проверяют, соответствует ли процессинговый центр всем требованиям и после этого выдают сертификат.
Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ArsenalPay не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте pay@arsenalpay.ru

ДОСТАВКА

Доставка Вашего заказа возможна несколькими сервисами как до удобного Вам пункта выдачи заказа выбранного сервиса, Вашего почтового отделения Почты России, так и курьером Вам до двери – на Ваш выбор, об этом подробнее можете узнать здесь.
Найти самый удобный Вам пункт выдачи в своем городе и уточнить сроки и стоимость доставки Вашего заказа Вы можете на сайтах указанных выше партнерских сервисов.
Обработка Вашего заказа происходит в течение рабочего дня. На следующий день Ваш заказ поступит в Службу доставки. В течение 2-5 дней Ваш заказ будет передан Службой доставки в партнерские сервисы по доставке и отправлен Вам.
Отправка Вашего заказа по акциям, распродажам или новым коллекциям может увеличиться до 10 рабочих дней.
Сроки доставки Вашего заказа зависят от выбранного Вами сервиса и способа доставки.
ВАЖНО. Для ускорения доставки Ваших заказов (если их несколько) и исключения ошибок при их оформлении, Ваши заказы не объединяются между собой.
Почта России – доставляет заказы по России и всему миру.
Курьерская компания «СДЭК» – доставляет заказы по России и в более чем 220 стран мира.
Компания «BOXBERRY» – доставляет заказы по России и в более чем 200 стран мира.
ВАЖНО:
– При отказе от получения предоплаченного заказа, стоимость доставки не возвращается.
– При отказе от заказа промокоды и бонусные баллы не восстанавливаются.
– По России – доставка бесплатная при заказе от 10 000 рублей. Не распространяется на периоды распродаж, ликвидаций и иных снижающих цену товара акций.
– За рубеж – доставка бесплатная при заказе от 30 000 рублей. Не распространяется на период распродаж и ликвидаций и иных снижающих цену товара акций.
– Интернет-магазин не несет ответственности в случае потери Вашего заказа партнерским сервисом доставки.
– При получении Вашего заказа в пункте выдачи/из рук курьера убедитесь в целостности упаковки!
В случае нарушения упаковки Вам необходимо:
– Отказаться от получения посылки.
– Составить акт нарушения целостности упаковки с уполномоченным на то представителем службы доставки партнерского сервиса.
– Написать претензию в соответствующий отдел партнерского сервиса.
– Сообщить о проблеме в Клиентский сервис интернет-магазина через мессенджер Whats App или Telegram по телефону +7 (925) 356-00-11 или написать на почту: client@sandmannstore.com.