PAGO Y ENTREGA

Si tiene alguna pregunta en cualquier etapa de realizar un pedido, comuníquese con el empleado de la tienda en línea en messengers al +7 925 356 00 11 para obtener ayuda. Siempre lo ayudarán.

PAGO

El pago en el sitio es posible con una tarjeta bancaria a través del servicio Arsenal Pay.
Para el pago, será redirigido a una página de pago seguro del servicio de procesamiento de Arsenal Pay. La página de pago cumple con todos los requisitos de seguridad internacionales para sistemas de pago.
Durante el proceso de pago, introduce el número de la tarjeta bancaria, la fecha de caducidad de la misma, el código CVV indicado en el reverso, así como el nombre y apellidos del titular y los datos de contacto del titular de la tarjeta.
Asegúrese de haber ingresado los datos correctos y luego haga clic en el botón “Pagar”.
Si su tarjeta bancaria es compatible con la tecnología 3D Secure, será redirigido automáticamente al sitio web de su banco, donde se le pedirá que ingrese un código de activación secreto, que se enviará al teléfono vinculado a su cuenta bancaria.
Si los datos de la tarjeta se han introducido correctamente y hay fondos suficientes en la cuenta, verá una confirmación de pago del pedido. Después de eso, se le pedirá que regrese a la página de la tienda.
¡EL USO DE UNA TARJETA BANCARIA EN EL SITIO ES SEGURO!
Todos los datos se transmiten utilizando el protocolo criptográfico SSL. Solo se aceptan transacciones seguras 3D para el pago con tarjeta. Después de recibir la confirmación del banco, se retirará el importe correspondiente de la tarjeta. De lo contrario, el pedido será cancelado.

ENTREGA

La entrega de su pedido es posible a través de varios servicios, ya sea a un punto conveniente para emitir un pedido para el servicio seleccionado, su oficina de correos de Russian Post, o por servicio de mensajería a su puerta; de su elección, puede obtener más información sobre esto aquí. .
Puede encontrar el punto de recogida más conveniente en su ciudad y especificar los términos y el costo de entrega de su pedido en los sitios web de los servicios asociados mencionados anteriormente.
Su pedido será procesado dentro de un día hábil. Al día siguiente tu pedido irá al Servicio de Entrega. Dentro de 2 a 5 días, el Servicio de entrega transferirá su pedido a los servicios de entrega asociados y se lo enviará a usted.
El envío de su pedido para promociones, rebajas o nuevas colecciones puede tardar hasta 10 días hábiles.
El tiempo de entrega de su pedido depende del servicio que elija y el método de entrega.
IMPORTANTE. Para acelerar la entrega de sus órdenes (si hay varias) y eliminar errores durante su ejecución, sus órdenes no se combinan entre sí.
Russian Post: entrega pedidos en Rusia y en todo el mundo.
Empresa de mensajería “SDEK”: entrega pedidos en Rusia y en más de 220 países del mundo.
La compañía BOXBERRY entrega los pedidos en Rusia ya más de 200 países del mundo.
IMPORTANTE:
– Si se niega a recibir un pedido prepago, el costo del envío no es reembolsable.
– Al cancelar un pedido, los códigos promocionales y los puntos de bonificación no se restablecen.
– En Rusia: la entrega es gratuita para pedidos superiores a 10,000 rublos. No aplica para periodos de rebajas, liquidaciones y otras promociones de reducción de precio.
– En el extranjero: la entrega es gratuita para pedidos superiores a 30,000 rublos. No aplica para el período de rebajas y liquidaciones y otras promociones de reducción de precio.
– La tienda en línea no es responsable si su pedido se pierde por un servicio de entrega asociado.
– Al recibir su pedido en el punto de emisión / de manos del mensajero, ¡asegúrese de que el embalaje esté intacto!
En caso de violación del embalaje, debe:
– Negarse a recibir el paquete.
– Redactar un acto de violación de la integridad del paquete con un representante autorizado del servicio de entrega del servicio asociado.
– Escribir una reclamación al departamento de atención al socio correspondiente.
– Informar de un problema al Servicio de Atención al Cliente de la tienda online a través de Whats App o Telegram messenger al teléfono +7 (925) 356-00-11 o escribir al correo: client@sandmannstore.com.